Natur Bohne Allgemein

Was ist die Natur Bohne GmbH und wofür steht das Unternehmen?

Natur Bohne GmbH ist ein deutscher Spezialist für Kaffee mit Sitz in Rosenfelderstr. 8. Wir stehen für 100% Bio- und Demeter-zertifizierten Kaffee, schonende Trommelröstung, nachhaltige Lieferketten und soziale Verantwortung durch Partnerschaften mit Lebenshilfe-Einrichtungen. Bei uns bekommst du exklusiv hochwertigen Kaffee, Espressomaschinen, Mühlen und Zubehör mit Fokus auf ökologische und soziale Nachhaltigkeit. Unsere Transparenz und Qualität sind in jeder Tasse erlebbar.

Welche Zertifizierungen haben die Kaffees von Natur Bohne?

Alle Kaffees bei Natur Bohne sind sowohl Bio- als auch Demeter-zertifiziert. Das garantiert: kein Einsatz von chemischen Düngemitteln oder Pestiziden. Nur Rohkaffee aus streng kontrolliertem ökologischem Anbau und volle Rückverfolgbarkeit jeder Charge – für besten Geschmack und maximale Transparenz.

Welche Produkte außer Kaffee bietet Natur Bohne an?

Neben exzellentem Bio-Kaffee bieten wir hochwertige Espressomaschinen (z.B. Siebträgermaschinen unterschiedlicher Hersteller), präzise Kaffeemühlen und passendes Zubehör. Alle Produkte sind sorgfältig ausgewählt und werden nach deutschen Qualitätsmaßstäben gefertigt – geeignet sowohl für Heimbaristas als auch den gastronomischen Einsatz.

Wie läuft der Bestellprozess ab und welche Vertragsbedingungen gelten?

Dein Kauf bei Natur Bohne erfolgt über unser Online-Warenkorbsystem. Dort legst du Produkte in den Warenkorb und schließt deine Bestellung nach Eingabe der persönlichen Daten ab. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß EU Recht. Der Vertrag kommt mit Absenden deiner Bestellung zustande; ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Bestellungen, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden oder schnell verderbliche Waren betreffen.

Wie funktioniert das Widerrufsrecht bei Natur Bohne?

Private Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag der Warenübernahme. Dazu reicht eine formlose E-Mail. Rücksendungen müssen in Originalverpackung und mit stabilem Umkarton erfolgen, ansonsten trägt der Kunde das Transportrisiko. Ausgenommen oder eingeschränkt ist das Widerrufsrecht bei Hygieneprodukten oder maßgeschneiderten, schnell verderblichen Waren.

Wie werden die Kaffeebohnen bei Natur Bohne geröstet und ausgeliefert?

Unsere Kaffeebohnen werden ausschließlich in kleinen Chargen per Trommelröstung veredelt – das braucht mehr Zeit als Industriemethoden, entwickelt aber das Aroma maximal und sorgt für die optimale Eignung in Vollautomaten. Der Versand erfolgt direkt nach der Röstung, damit der Kaffee stets frisch und aromatisch bei dir ankommt.

Kann ich als Wiederverkäufer oder Gastronom besondere Services nutzen?

Ja, wir liefern unsere Bio-Kaffeebohnen in verschiedenen Formaten je nach Verbrauch und bieten auf Wunsch detaillierte Infos für deine CSR- oder Nachhaltigkeitskommunikation. Unsere Röstprofile sind speziell für Vollautomaten in Büros und die Gastronomie abgestimmt, um Maschinenprobleme zu vermeiden und gleichbleibenden Genuss zu sichern.

Wie läuft eine Reklamation oder der Austausch bei einem Defekt ab?

Sollten bei der Zustellung Schäden oder Defekte auftreten (z. B. gebrochene Plastikteile), genügt eine E-Mail an hello@naturbohne.de inkl. Foto zum Schadensnachweis. Insbesondere bei technischen Geräten wie Espresso­maschinen bekommst du nach Anmeldung ein Rücksendeetikett. Sobald du das defekte Gerät an den Versanddienstleister übergeben hast, wird ein kostenloses Ersatzgerät an dich verschickt – ohne Wartezeit auf die Reparatur.

Welches Recht gilt für meine Bestellung, und wie erfolgt die Kommunikation?

Für alle Bestellungen gilt grundsätzlich EU Recht. Vertragssprache ist Deutsch. Nach dem Abschluss der Bestellung erhältst du alle relevanten Vertragsdaten, AGB und gesetzlich erforderlichen Informationen als E-Mail-Anhang. Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft, empfehlen daher die Unterlagen lokal zu sichern.

Liefern Sie auch ins Ausland – und wie läuft das ab?

Wir liefern in fast alle EU-, EWR-Länder sowie die Schweiz (inklusive Verzollung). Für vereinzelte Produkte gibt es vertragsbedingte Liefereinschränkungen in die Schweiz. Diese Produkte können nicht gekauft und exportiert werden, werden dir aber auch nicht auf der Länderseite angezeigt. Lieferung außerhalb Europas (z. B. USA, Taiwan) erfolgt nach individueller Absprache. Am besten kontaktierst du uns vorab per E-Mail für internationale Bestellungen.

Was unterscheidet Natur Bohne von anderen Kaffeeanbietern?

Wir setzen kompromisslos auf Qualität, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung: Demeter- und Bio-Zertifizierung, handverlesene Bohnen, transparente Wertschöpfungsketten, umweltfreundliche Röstung und die aktive Förderung von Inklusion sind bei uns Standard. Dazu kommt ein exklusives Sortiment an Maschinen, Mühlen und Zubehör für gehobene Ansprüche – alles fachkundig ausgewählt.